Жалоба на исполнителя

Если перевозчик или грузчики, которых вы нашли через этот сайт, не приехали после подтверждения заявки, после вывоза требовали больше, чем согласовали до выезда, оставили часть мусора у подъезда или на участке либо повредили имущество при выносе, опишите ситуацию в форме ниже. Жалобу получает владелец сайта, а не исполнитель.

Что происходит с жалобой

Жалобу читает владелец сайта. Исполнитель её не видит и ваших контактов из этой формы не получает.
Каждую жалобу рассматривают отдельно; если понадобятся подробности, с вами свяжутся по указанному номеру.
По итогам рассмотрения владелец сайта может прекратить передавать заявки этому исполнителю.

Сохраните переписку с исполнителем, а если мусор оставили или имущество повредили, — фото до выноса и после. Они понадобятся и вам, и при рассмотрении. Договор о вывозе заключали вы и исполнитель, поэтому требования возместить ущерб или вернуть деньги направляются ему, в полицию или в органы защиты прав потребителей. Подробнее — в условиях использования.